VATION巨洋助力龙洞街道智慧治理中心

“基层治理四平台”建设是山东省委、省政府作出的重大决策部署，是数字化转型背景下基层治理现代化的重要架构，塑造“互联网+”基层治理的新理念。作为济南数字化街道的代表，济南市龙洞街道按照省委、省政府和市委、市政府的工作要求，创新街道品牌行动“行走龙洞”，围绕“网格全覆盖、工作无缝隙、服务零距离、管理无漏洞”四大目标，全面打造“在“行走”中发现问题，在“行走”中解决问题”的基层社会治理的“龙洞模式”，并依托全省领先的“四全服务”运行系统，切实发挥信息化手段在社会治理创新中的作用，主动对接百姓的民生诉求。

‘行走龙洞’的优势在于第一时间发现、解决问题。有一次，我们的网格长下午4点多发现街边路灯损坏，立即协调相关部门进行检修，天黑前路灯就顺利亮起来了，方便了过路行人。”龙洞街道综合执法办公室副主任董朝阳介绍说，通过细致的网格化服务，真正践行了“街道吹哨、部门报道”，有效化解了基层治理难题。 

为提升效率，龙洞街道在社会治理过程中采取“四全模式”，即全域覆盖、全员参与、全时在线、全速办理。通过立足于人民最关心最直接最现实的利益问题，以精准化、精细化治理，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

各网格长、巡查员、信息员工作时间全时在线，不同时段均有人员在网格内“行走”，做到“接诉即办、迅速处置、限时办结、及时反馈。”在巡查中发现问题后，网格员将本着“立即办、快速办、协调办、帮着办”的原则，全速办理，限时办结。通过采取“四全模式”，实现了未诉先办，赢得群众点赞。

VATION巨洋作为可视化系统创新服务商，一直致力于室内可视化领域的服务创新，不仅在大屏幕硬件为客户提供优质服务，更为客户提供定制化软件平台。智慧街道治理平台的上线实现了从静态、被动的应对居民反馈的各种问题，到主动发现、解决问题的重大转变，实现社会治理由简单粗放到精准发力的升级，有助于社会治理创优提效。这项创新举措不仅将为街道打造基层社会治理工作创新的“龙洞样板”筑牢根基，也将为助力全省首善之区建设不断注入新动能。